As vendas pela internet no Brasil registraram um salto recorde em 2020, impulsionadas pela pandemia do coronavírus. O isolamento social acabou fazendo com que muitas empresas decidissem entrar no comércio eletrônico.
De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), em parceria com a Neotrust, o crescimento nas vendas do e-commerce foi de 68% na comparação com 2019. Portanto, a participação do e-commerce no faturamento total do varejo passou de 5% no final de 2019 para um patamar acima de 10% em alguns meses do ano passado.
Cerca de 20,2 milhões de consumidores realizaram pela primeira vez uma compra pela internet em 2020. Além disso, 150 mil lojas passaram a vender por meio das plataformas digitais. Houve um total de 301 milhões de compras pela internet, com um valor médio de R$ 419, segundo o balanço.